Returpolicy

Returpolicy

1. Returvilkår
1.1 Produkter kan returneres innen 14 dager etter mottak.
1.2 Produktet må være i original tilstand og emballasje.
1.3 Produkter som er skadet eller brukt, er ikke kvalifisert for retur.

2. Returprosess
2.1 Kontakt kundeservice hos Shop for å sende inn en returforespørsel.
2.2 Kunden mottar et returnummer og instruksjoner for retur av produktet.
2.3 Produktet må sendes tilbake til følgende adresse:
NSDL LIMITED
19H MAXGRAND PLAZA NO.3 T
Hong Kong

3. Kostnader for Retur
3.1 Kostnadene for returfrakt dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feil levert.
3.2 Ved defekte eller feil leverte produkter vil Shop refundere returfraktkostnadene.

4. Tilbakebetalinger
4.1 Når det returnerte produktet er mottatt og inspisert, vil Shop behandle tilbakebetalingen.
4.2 Tilbakebetaling utføres via samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet.
4.3 Det kan ta noen virkedager før tilbakebetalingen vises på kundens konto.

5. Unntak
5.1 Enkelte produkter kan ikke returneres, som personlig tilpassede varer eller produkter som av hygieniske årsaker ikke kan returneres (f.eks. undertøy).